Algunos clientes tienen problemas activando paqueticos y el asunto es que los paqueticos de Claro tienen una particularidad.
Ejemplo: tienes un paquetico que vence el viernes y hoy jueves pues resulta que se te acaba la data del paquetico, pero ojo VENCE EL VIERNES si pones un paquetico del mismo tipo, sabes cuando se activara? el viernes porque tienes un paquetico todavia activo.
Aqui explicaremos como verificar si tienes un paquetico activo y asi poder confirmar con el cliente antes de enviarle el paquetico, te evitaras dolores de cabeza con la queja de que no le ha llegado el paquetico, cuando en realidad si llego, pero se activara cuando se termine la fecha del otro.
COMO CONFIRMAR SI EL CLIENTE TIENE UN PAQUETICO DE CLARO ACTIVADO?
1- Marcar *112#
2- Elegir la opcion 2 que es «Consulta».
3- Elegir la opcion 1 que es «Internet Individual».
4- Le saldra el paquete que tiene activado.
Esperamos que le sirva de ayuda, recuerda que nuestra plataforma le permite ofrecer varios servicios como:
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